Reintentar una respuesta fallida
Reintenta el mismo mensaje después de un fallo real informado.
A quién aplica
Visitante del canal web; widget instalado o enlace alojado del mismo asistente, sin acceso al panel administrativo.
Antes de empezar
El negocio debe tener disponible ese asistente y su canal. Como visitante o cliente, conserva el acceso y los permisos necesarios para esta finalidad; no necesitas una cuenta administrativa.
Pasos
- Espera a que el chat informe el fallo.
- Usa Reintentar en el mensaje afectado.
- Espera el resultado del nuevo ciclo.
Resultado
Reintenta el mismo mensaje después de un fallo real informado.
Límites y condiciones
Cada ciclo admite como máximo dos llamadas de generación. Reintentar no renueva contexto, permisos, periodo ni cuota, ni publica dos respuestas para el mismo mensaje.
Si no puedes continuar
Revisa el estado y los bloqueos indicados; ante un resultado incierto consulta de nuevo antes de repetir una operación.