Recuperar una respuesta tras desconectarse
La respuesta admitida se procesa de forma durable y se recupera al volver al chat visible.
A quién aplica
Visitante del canal web; widget instalado o enlace alojado del mismo asistente, sin acceso al panel administrativo.
Antes de empezar
El negocio debe tener disponible ese asistente y su canal. Como visitante o cliente, conserva el acceso y los permisos necesarios para esta finalidad; no necesitas una cuenta administrativa.
Pasos
- Envía tu consulta y espera su estado.
- Si cierras el widget o cambias de pestaña, vuelve a abrirlo.
- Espera la recuperación del estado antes de repetir la consulta.
Resultado
La respuesta admitida se procesa de forma durable y se recupera al volver al chat visible.
Límites y condiciones
La reconexión no crea otro trabajo ni otro descuento. La espera ordinaria no pausa al asistente; la respuesta depende de los permisos y la capacidad vigentes.
Si no puedes continuar
Revisa el estado y los bloqueos indicados; ante un resultado incierto consulta de nuevo antes de repetir una operación.