Continuar entre widget y enlace alojado
Recupera la conversación autorizada entre superficies del mismo asistente.
A quién aplica
Visitante del canal web; widget instalado o enlace alojado del mismo asistente, sin acceso al panel administrativo.
Antes de empezar
El negocio debe tener disponible ese asistente y su canal. Como visitante o cliente, conserva el acceso y los permisos necesarios para esta finalidad; no necesitas una cuenta administrativa.
Pasos
- Desde el widget autorizado, abre el menú y elige continuar en el enlace alojado del mismo asistente.
- Si estás en una superficie sin acceso reconocido, usa Recuperar conversación del menú y permite la ventana emergente para acreditar el acceso.
- Completa la transferencia y comprueba que aparece la misma conversación; si falla, usa el enlace de alternativa sin asumir que recuperó el historial.
Resultado
Recupera la conversación autorizada entre superficies del mismo asistente.
Límites y condiciones
Sólo el mismo asistente, con acceso demostrable. No une otros asistentes, identidades ni canales; no ofrece un selector de conversaciones antiguas.
Si no puedes continuar
Revisa el estado y los bloqueos indicados; ante un resultado incierto consulta de nuevo antes de repetir una operación.