Personalizar la apariencia web

Configura nombre público, logo, colores, posición y sugerencias iniciales del chat web.

A quién aplica

Sólo asistentes web, desde Asistente → Apariencia. WhatsApp no tiene esta tarea de apariencia del widget.

Antes de empezar

Accede con la cuenta administradora y selecciona el asistente correcto. Las acciones disponibles dependen de sus permisos y estado.

Pasos

1. Selecciona un asistente web y abre Asistente → Apariencia.
2. Edita nombre, logo PNG/JPEG/WebP, colores, posición y hasta tres sugerencias.
3. Revisa la vista previa y pulsa Guardar Información y Apariencia. Publica conjuntamente las ediciones de ambas tareas.

Resultado

Se confirma la identidad pública del mismo asistente web.

Límites y condiciones

Sólo web; logo máximo 128 KiB. Las sugerencias no son respuestas aprobadas ni preguntas de captura. Comparte guardado con Información.

Si no puedes continuar

Si la operación no se confirma, conserva lo escrito y revisa el error. Ante un conflicto, vuelve a cargar la versión actual y revisa antes de repetir. Un control no disponible no acredita que la función esté activa.

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